Защита прав потребителей челябинск горячая линия

Оглавление:

Защита прав потребителей в г. Челябинск

Каталог организаций по защите прав потребителей в г. Челябинск

Защита прав потребителей органами государственного надзора в г. Челябинск

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области
Адрес: г.Челябинск, пл. Революции, 4
Подробная информация об организации: Направления деятельности, Услуги, Телефон
Отзывы потребителей

Защита прав потребителей правозащитными общественными организациями в г. Челябинск

ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?

Потребинформс

О защите прав потребителей

Страница создана: 08.07.2014 | 00:00

Страница изменена: 27.08.2016 | 18:31

© Copyright 2011-2017. Все права защищены. Защита прав потребителей. При полном или частичном использовании материалов портала индексируемая гиперссылка на Потребинформс обязательна. Редакция портала не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в блогах, форуме и комментариях к статьям. Техподдержка. Для лиц старше 16 лет.

8 800 551-21-94 — «Горячая линия» ЗАЩИТы ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛей

с 9 до 21 часов без выходных — Центр защиты прав потребителей

не бойтесь защищать свои права!

Звоните в наш отдел защиты прав потребителей:

А лекарством ли ты лечишься?

Пострадал за границей? Лечись — БЕСПЛАТНО!

Зачем платить проценты Сбербанку? Если можно не платить.

Большинство украшений с камнями, лежащие на прилавках — ПОДЕЛКА!

Горячая линия по защите прав потребителей

Как ни прискорбно, но права потребителей в России ущемляются почти на каждом шагу, при этом, несмотря на незначительное улучшение юридической образованности населения, большинство не знает, как отстоять свои интересы. Именно для решений вопросов данного рода и было создано наше общество защиты прав потребителей, где вам всегда дадут дельный совет, как поступить в той или иной ситуации.

Телефон общества защиты прав потребителей:

с 9.00 до 21.00, без выходных

Многие современные покупатели и пользователи услуг в случае нарушения их прав просто разводят руками, сетуют на свою невнимательность или воспринимают происходящее, как должное, при этом остается неприятный осадок, что заработанные деньги потрачены зря. Смеем вас заверить, пока каждый из нас сам не научится уважать и бороться за свои права, глупо ждать каких-либо положительных изменений. Поэтому если вы остались недовольны приобретенным товаром или предоставленной услугой, но не знаете как поступить, не опускайте руки — позвоните нам на горячую линию прав потребителей и наши юридические консультанты с вниманием и участием отнесутся к волнующей вас проблеме.

Урок по самостоятельной защите прав потребителей

В созданный нами отдел защиты прав потребителей, специализирующийся на предоставлении консультационной юридической помощи по телефону, входят сотрудники, имеющие многолетний практический опыт в самых различных областях права. Поэтому каждый обратившийся в наш отдел, занимающийся вопросами прав потребителей, может быть уверен, что на обрисованную им проблему будет предложено наиболее оптимальное решение, сопровождающееся рекомендациями, как поступить в сложившейся ситуации.

ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ по самостоятельной защите прав потребителя СЕЙЧАС

Преимущества обращения на нашу горячую линию по защите прав потребителей

Основное преимущество обращения на горячую линию «Защита прав потребителей» заключается в том, что именно данный способ получения юридической помощи в случае нарушения ваших прав как потребителя является наиболее эффективным с точки зрения срочного реагирования.

Сотрудник нашего отдела защиты прав потребителя, оказывающий консультационную юридическую помощь по телефону, поможет разобраться, в чем именно заключается проблема, разъяснит, были ли нарушены фактически ваши права или ваши обвинения беспочвенны, а также посоветует, какие действия нужно предпринять в дальнейшем.

В случае необходимости наш консультант предоставит вам контактную информацию контролирующих инстанций, которые специализируются на рассмотрении жалоб потребителей, пострадавших вследствие покупки бракованного, испорченного или несоответствующего ожиданиям товара либо некачественно предоставленной услуги. Наш сотрудник подскажет, в какие дни недели и какое время лучше всего обращаться в органы, занимающиеся решением волнующей вас проблемы, какие нужно иметь при себе документы, чтобы ваша жалоба была рассмотрена уполномоченными ведомствами.

Еще одним преимуществом обращения на горячую линию защиты прав потребителей является возможность путем следования полученным рекомендациям восстановить справедливость, компенсировать материальные затраты на горе-покупку, получить знания, которые позволят избежать попадания в аналогичную ситуацию в дальнейшем.

Чтобы воспользоваться консультационной помощью опытных компетентных юристов нашего общества защиты прав потребителей, просто позвоните нам по указанному на сайте телефону. Наши специалисты готовы ответить на любой вопрос, касающийся нарушения ваших прав, как покупателя или пользователя услуг, ежедневно с девяти утра до девяти вечера.

Горячая линия Защита прав потребителей (Роспотребнадзор), официальный сайт

Горячая телефонная линия Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

По данному номеру телефону вы можете получить ответы на вопросы, консультации, разъяснения, высказать жалобу, предложение. Телефон работает каждый рабочий день с 10 до 17 (время московское). Звонок на горячую линию общества защиты прав потребителей бесплатный из любого населенного пункта страны.

Компетенция Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – это надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка.

Оператор горячей линии роспотребнадзора соединит вас с компетентным специалистом, который разъяснит вам:

  • что предпринять если вы не удовлетворены качеством купленного товара, предоставленной услуги;
  • какова эпидемиологическая и санитарно-гигиеническая ситуация в России;
  • есть ли какие-либо ограничения либо рекомендации при посещении отдельных стран;
  • в каких случаях и какие документы вы должны получить в органах Роспотребнадзора в случае, если вы начинаете или меняете свой бизнес, какие санитарные правила необходимо будет соблюдать;
  • правомерность проведения проверки, права и обязанности проверяющего, ваши права и обязанности при проведении проверки;
  • какие документы должен предъявить проверяющий при проведении проверки;
  • кому и куда следует направить уведомление о начале предпринимательской деятельности;
  • какие виды деятельности лицензирует Роспотребнадзор, где получить лицензию и что для этого требуется;
  • вопросы государственной регистрации и санитарно-эпидемиологической оценки;
  • при работе в каких профессиях вы должны пройти медицинский осмотр, гигиеническое обучение и получить медицинскую книжку;
  • о порядке информирования о фактах коррупции;
  • о таможенном союзе;
  • другие вопросы, которые отнесены к нашей компетенции Федеральным законом «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Официальный сайт Роспотребнадзор: www.rospotrebnadzor.ru.
Официальный сайт Роспотребнадзор Москвы: 77.rospotrebnadzor.ru.

Горячая линия Защиты прав потребителей :
8 800 100 00 04

Добавить страницу в мои закладки:

В последнее время (3месяца) во многих торговые точках происходит торговля замороженных кредиток 70/90 с явным объединением, значительно превышающим 5%, определенным законодательством, а именно около 40% от общего веса. Одни из торговых точек- что САО Ховринский район, ТЦ Интер-Сервер и ТЦ Ховрино. Прошу разобраться, выявить поставщика и производителя, и навести порядок в рамках существующего законодательства.

Татьяна 17 Февраль 2014 в 19:35

Сегодня 17.02.2014 в магазине «близнецы» по улице вересковая 11 в Свиблово обнаружила кефир Асеньевский 1% , 045L. Изготовитель c/х, артель. Москва 249024, Калужская область, Боровский р-он, д.Асеньевское. Дата изготовления 18.02.2014-28.02.2014. Кефир уже стоял на полке этого магазина., но как кефир может быть изготовлен 18го числа когда сегодня 17е. продукция Асеньевская поставляет получается заведомо некачественные товары. Магазин закрывает на это глаза и не проверяет даты изготовления. Я написала жалобу в магазине. думаю магазин и производитель в сговоре. Прошу разобраться в этом нарушении прав потребителей. Я хочу быть уверенна что товары на полках в магазине соответствуют тому что написано на упаковках.

Георгий 21 Февраль 2014 в 10:21

Купили в М.Видео чайник фирмы Bork. В момент закипания чайник сильно вибрирует. Настолько сильно, что из него выплескивается кипяток. Обратились в М.Видео с просьбой заменить. Чайник заменили на такую же модель. При испытании все в точности повторилось. Попросили заменить на другую модель. Поступил отказ с предложением отправить чайник в Bork на экспертизу. С кспертизы через 20 дней чайник вернулся заключением, что неисправности не обнаружено. Из М.Видео позвонили с предложением забрать чайник. Шпарьтесь люди на здоровье. Вот такой капиталистический облик российской торговли и российских производителей.

Alex 27 Февраль 2014 в 12:38

Мбанк в одностороннем порядке с 1.11.2013 ввел комиссионный сбор в сумме 1% от пополняемой суммы за пополнение ранее открытых вкладов. В договоре, подписанном обеими сторонами, нмчего подобного нет. С равным основанием Мбанк может потребовать какой вздумается процент при снятии денег по истечении срока вклада. Считаю действия банка полным произволом, условия договора нарушены Мбанком в одностороннем порядке. Клиенты Мьанка, заклбчившие договор до 1.11.2013, понесли материальный и моральный ущерб, который должен быть компенсирован. Прошу вынести решение по данномувопросу.

Аида 28 Февраль 2014 в 10:46

Купила в г. Казани в июле 2013года на ярмарке шубу Московской меховой фабрики «Меха Люкс» ,одевала раз 5-6,в одном месте на шкурке порвался волосяной покров(мех),а так как фабрика дает на меха гарантию один год,то я позвонила в Москву. Спрашиваю у них ,что мне делать? Это было 19 января 2014 года. Мне сказали,ждите наших представителей в Казани ,10февраля начинается ярмарка. В итогеи,ждала 10 февраля,вчера звоню им. Спрашиваю,что мне делать и как быть? Ваши представители приехали в Казань? На что мне отвечают,что никого нет в Казани и когда будут неизвестно и ждите когда приедут. А сколько ждать неизвестно,может они летом приедут,а шуба так и провесит. Сегодня вечером позвонила туда опять,сказали,что до середины марта их в Казани не будет. Звоню опять,так телефон теперь у них не доступен. Как быть?

Андрей 28 Февраль 2014 в 16:37

Простите,но Ваша служба не работает…вообще..ноль

Лилия 12 Март 2014 в 21:30

Я купила сотовый телефон 18 февраля 2013 года, после чего через месяц сдала его на ремонт, неисправность не устранили, впоследствии я сдавала телефон 4 раза на гарантийный ремонт в «Евросеть»(там же я его и купила),все справки о сдачи и выдачи телефона с ремонта имеются, потом я написала претензию на возврат товара 30 января этого года, её не приняли ( сказали что магазин не возвращает деньги за товар), далее я написала снова претензию и её приняли 12 февраля, через 2 недели мне прислали ответ в котором попросили приести телефон на экспертизу , я на следующий день принесла его на экспертизу и написала заявление о том, чтобы экспертиза проводилась в моём присутствии. телефон мой впоследствии потеряли, а потом когда нашли его в этом же магазине выяснилось что на экспертизу он так и не попал, впоследствии я снова разбиралась и писала всевозможные заявления о требуемой экспертизе в моём присутствии,но через 10 дней мне так никто не сообщил о экспертизе, я сама пошла в магазин и выяснилось , что экспертиза провелась без меня( хотя я настаивала и писала заявление о экспертизе только в моём присутствии) соответственно они нарушили тут тоже мои права! Мне отдали телефон и заключение в котором было написано, что неисправностей не обнаруженно! как быть в данной ситуации? как вернуть товар и деньги за него?!

Ася 30 Март 2014 в 12:25

28.03.2014 привезли межкомнатные двери из интернет магазина http://www.stbas.ru
На всех дверях пузыри, царапины, а на одной большой производственный дефект!
Предложили привезти двери «на себе» к ним на экспертизу! А там они будут решать! Но это время и деньги
Отвратительный магазин

галина 1 Апрель 2014 в 14:30

Обратилась в одну юридическую компанию станция м. Бауманская. Берут деньги а свои обязательства не выполняют. Договор хитро придуман трудно что либо доказать.Куда обратиться с жалобой не знаю.

Любовь 7 Апрель 2014 в 09:32

В магазине «Шатура» в городе Щелково МО заказали кухонный гарнитур, в субботу (05.04.2014) была произведена доставка. как я поняла это частная служба доставки, документа с указанием количества мест у них на руках не было,был только список перечня без указания количества. На мой вопрос почему в документах не вся информация, мне ответили, что они выражают все что у них есть. Я подписала бланк доставки с пометкой, что товар принят без проверки и без проверки количества мест. В воскресенье приехали сборщики и обнаружили, что не хватает бордюра который кладут между столешнице и фартуком. Также начали смотреть фасады из эмили и обнаружили мелкие царапины, следы непрокраса, пузырьки краски, а на одном из фасадом отсутствовал глянец будто ацето ном протерли, я была просто в ужасе! Начали звонить в магазин (КЭМП)в городе Щелково МО, там мне сказали, что надо чтобы собрали кухню и только после этого они приедут и посмотрят брак. После длительных уговоров приехать сейчас и посмотреть брак, все же они согласились. приехал руководитель Янгутов Александр Борисович посмотрел и сказал, что явный брак они поменяют, но не факт что окажется лучше. Я сказала, что в таком случае мы отказываемся и пусть вернут деньги. Александр Борисович сказал, что они их уже потратили и вернуть будет проблематично и что я придираюсь. Прошу помочь разобраться в данной ситуации нервы просто на пределе.Покупаешь дорогую мебель и натыкаешься на недобросовестных поставщиков.

Елена 7 Апрель 2014 в 15:15

Хочу пожаловаться на хамское отношение со стороны продавца сети магазинов фикс-прайз по адресу г. Егорьевск пр-т Ленина 6а. Назвалась Французовой Ириной(с ее слов так как бейджиков ни у кого из них вообще нет), на просьбу позвать администратора другая кассир ответила что у неё сегодня выходной а эта Французова с издевкой сказала что администратор это она. Посмотрели жалобную книгу где на неё уже имелось несколько жалоб в том числе с привлечением полиции. Звонила на горячую линию этих магазинов но я не думаю что от этого будет толк

Юлия 9 Апрель 2014 в 10:50

Муж приобрел машину мерседес мл в дилерском центре в Измайлово 21.04.14. 06.05.14. Зашумел двигатель , вызвали эвакуаторы по гарантии отвезли в ближайший сервизный центр, есть предписание о разборе двигателя. 08.05.14 машину на эвакуаторы перевезла в Измайлово, там сейчас проводят диагностику . Но они уже нам предлагают заказать новый двигатель из Германии и его установить, у машины пробег 859км, стоимость 3 мл руб, какие нам нужно принять действия, чтобы получить такой же новый автомобиль и возможно ли это, так как прошло 17 дней с момента приема передачи авто покупателю.

Владимир 11 Апрель 2014 в 01:52

Автосервис располженный по адресу: Москва, Открытое ш. д 20. Производит некачественный ремонт автомобилей, гарантию на выполненные работы не дают, нет ни кассовых чеков, ни заказ-нарядов (одна реклама). Автомобиль вернули в грязном виде.

Ирина 12 Апрель 2014 в 11:55

Ходила за продуктами в ЗАО ТД «Перекресток», г. Москва, Солнцевский проспект, 21, (№ чека 00130, № док. 33868) На кассе столкнулась с хамством кассира Власкиной Валентины. С ней я сталкиваюсь уже не в первый раз, всегда одно и тоже хамство. Почему — то на таких людей нет никакой управы. Телефон организации просто не отвечает (495 64208 10), на сайте ТД «Перекресток», тоже нет возможности оставить жалобу.

Татьяна 16 Апрель 2014 в 18:26

Заказала кроссовки марки Nike на сайте http://likeitstore.ru/ Дисконт центр обуви. Привезли грубую подделку.Даже смотреть было противно на эту гадость, сшитую где-то в подвале. Хотела позвонить и высказать свое возмущение, но трубки не берут. 8-495-509-54-25 и 8-915-181-64-63.Неужели нельзя найти управу на этих мошенников, обманывающих людей?

Владимир 17 Апрель 2014 в 13:26

Как дозвониться на тел. горячей линии Роспотребнадзора. Сначала длинные гудки, потом сброс. На какие магазины тут можно жаловаться, если нет управы на контролирующие органы.

Владимир 17 Апрель 2014 в 13:29

Как дозвониться на тел. гор. линии. Сначала идут длинные гудки, потом сброс. О каких жалобах на магазины можно говорить, если также себя ведут и контролирующие органы.

Александр 21 Апрель 2014 в 19:49

Заключил договор с центром правовой поддержки на М.Бауманская ул. Спартаковская д. 34/20,деньги не вызвращают хотя человек с кем заключал договор уволился в виду психической болезни. Юрий Игоревич глава фирмы, прячется от меня и не хочет отдавать мои деньги,бывший милиционер ,а ведет себя не адекватно, и как мелкий мошенник.их тел.8(495)961-36-64.

Сергей 24 Апрель 2014 в 13:34

Купил диск с игрой в интернет-магазине Enter, при получении не распаковывал, т.к. это был подарок. Через сутки счастливый обладатель моего подарка вскрыл упаковку, разрезал лицензионную наклейку и обнаружил, что внутри коробки не оказалось диска с игрой, а только рекламные буклеты. Что мне делать в такой ситуации. Прошу помочь.

Ольга 27 Апрель 2014 в 14:40

Здравствуйте!Я 11 апреля купила телевизор в кредит,а на следующий день обнаружила брак(переключение каналов он трещит) потом я вызвала специалистов по кабельному телевидению,он пришел и сказал,что дело не в телевидение,а в телевизоре т.к. попроблвали подключить другой телевизор.Я пришла в магазин Корпорация Центр на Нефтяников мне сказали,что телевизор нужно отправить на Диагностику который находиться на Революции 38. Я отправила его написала заявлении на то если что я получу возврат или обмен, отправила 14 апреля,а сегодня забра телевизор с диагностики пришла в магазин и мне сказали,что возврат и обмен нам делать не будут т.к. прошли 14дней тоесть срок гарантии и то что это сложная техника и ещё у нас нет гарантийного талона,а его там небыло вообще я забрала его с ветрины и уже в упакованном состоянии. Прошу вас помогите мне я просто хочу чтоб мне обменяли на новый или сделали возврат техники,который стоит не малееьких денег. Большое вам спасибо зарание. Тел: 8-964-186-56-04, 8-904-848-17_43 Ольга

жулиета 1 Май 2014 в 05:02

29апр 14г в салоне красоты Лерошель по адресу Бродников пер 2 уболтали взять их продукцию косметики и заключили договор на кредит с банком Русский стандарт на сумму 52 тыс руб(30апр 14г в банке оставила заявление-претензию о закрыти кредита по причине неплатежеспособности и введения меня в заблуждение,являюсь пенстонеркой) К 17 часам того же дня т е 30апр 14 г продукция мной была возвращена в салон,на что мне не дали бумаги,что им все возвращено,расторгать договор они не спешили,на что предложили на год вперед оплатить наличными сумму 52 тыс руб за оказание услуг салоном их процедур от чего я тоже отказалась и ушла,после этого заехала снова в банк Русский стандарт и к утреннему заявлению добавила,что товар в салон возвращен,как и было сказано утром сотрудником банка,иначе заявление не будет рассмотрено положительно.Вот такая неприятная история.Как теперь быть и что ждать мне от салона красоты в центре Москвы за их нечестные действия в отношении меня? Сотрудник банка сказала,что сегодня такой же случай был в салоне красоты Дешали и у них приняли продукцию и не навязывали им больше никаких их услуг с оплатой на ту же сумму!Если возможно,подскажите,что делать?

Андрей 16 Май 2014 в 07:43

16.05.2014 в 7 утра заехал на автозаправку ЮК55 , на выезде п.Знаменка Орловской области в направлении г.Курска, купить сигарет. Наличности небыло предложил продавцу кредитную карту. На что продавец отказал мне продажу сигарет по карте.
На просьбу дать жалобную книгу тоже отказ. Номер тел. начальства дала но неверный( в уголке потребителя совсем другой номер)

Михаил 16 Май 2014 в 15:50

Сегодня я положил 500р на игру ворлд оф танк,но деньги так и не пришли,я узнал что в Россий с 16.05.14 введен новый закон,где надо указывать личные данные,но почему деньги принимаютса как раньше,а толку нет

Людмила 16 Май 2014 в 23:02

16.05.14 в 20:17 в магазине ООО»Вкуснов» по адресу Старобитцевская, 11, я купила пропавшую свинину.
Чек № 00156023, когда я принесла мясо в магазин, мне отказались вернуть деньги, сказав что мясо свежее, обращайтесь куда хотите. У меня 2 детей, второй 2.5 года, я не хочу кормить их тухлым мясом. Заплатив 344.76, по цене свежего мяса, мне продали тухлое. Подскажите, пожалуйста, как восстановить справедливость. В этом магазине я уже покупала пропавшее мясо, которое выкинула, не хочется лишний раз ругаться, сметану с плесенью, тухлые консервы (сей факт зафиксирован в книге жалоб), соседи тоже возвращали сметану с плесенью. Продавцы продолжают торговать пропавшими продуктами.

Светлана 25 Май 2014 в 18:56

Продавец магазина «Рубль бум» по адресу город Саратов, проспект 50 лет Октября, 116А, Перина Кристина по-хамски ко мне отнеслась. Я положила использованный после пробников (тестеров) помады ватный диск на стойку прилавка, продавец стала возмущаться что это ей не надо чтобы я убирала куда хочу а отсюда его убрала. Взяла использованный грязный после помады ватный диск с прилавка и швырнула мне его в лицо! А потом стала выгонять с магазина со словами — «Иди уже отсюда, выход там!» Мне 44 года и такое неуважительное отношение недопустимо! Не только к покупателю но и к человеку который старше по возрасту. Я была с дочерью, которая может все подтвердить. Я живу там рядом и постоянный покупатель, так же туда ходят мои друзья и знакомые! Данная ситуация меня крайне возмущает, нельзя так хамить людям. Я прошу Вас провести проверку магазина, их персонала и разобраться в данной ситуации, наказать виновную Перину Кристину.

Евгения 4 Июнь 2014 в 23:11

Приобрела годовую карту с безлимитным посещением занятий по фотографии в фотошколе Фотостарт, руководитель Макарец Елена. Сайт http://www.dk-fotoschool.ru . Но занятия посетить невозможно, она их переносит постоянно. За три месяца было всего 10 занятий! Прошу руководителя вернуть деньги, но она не возвращает. Прошу разобраться в данной ситуации. Я считаю это мошенничество.

Лариса 6 Июнь 2014 в 09:57

Выписала товар из Китая. Товар дошел до России, все движение по России отслеживалось. При перемещении из Москвы (Московский АСЦ цех Логистики) в г.Мытищи пропал. Было написано заявление в Почту России, с приложением всех необходимых документов. Мне ответили «Что да товар потерялся и требуйте деньги от поставщика в Китае». Не могу понять почему я должна требовать от Китая, если за товар несет ответственность Почта России. Прошу помочь разобраться в данной ситуации. Я считаю, что Почта России должна вернуть мне деньги за посылку.

Максим 25 Июнь 2014 в 07:24

Замороженные овощи «Зелёная грядка» компании «Русский холод» — это якобы 400 гр. замороженных овощей, но на самом деле их там не больше 150 гр, остальное(250 гр) замороженная вода, при стоимости как — красная икра!
Разберитесь пожалуйста, сколько можно дурить потребителей.

это 150 гр. овощей замороженных в 250 гр. воды, всего 400 гр- это чистое мошенничество, а стоит как красная икра

Общество защиты прав потребителей в Санкт-Петербурге

Федерального закона Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. №324-ФЗ

“О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации” (Принят Государственной Думой 2 ноября 2011 года и одобрен Советом Федерации 9 ноября 2011 года)

Общество защиты прав потребителей

Закон «О защите прав потребителей» призван обеспечить отстаивание интересов граждан, являющихся участниками коммерческих отношений. На практике их права часто нарушаются, поэтому необходима практическая защита прав потребителей.

Общество защиты прав потребителей оказывает всесторонюю помощь гражданам и организациям, пострадавшим от действий продавцов и исполнителей работ. Защита прав потребителей предоставляется как в досудебном порядке, так и в судебных органах.

Направления нашей деятельности

Сайт защиты прав потребителей оказывает поддержку при возникновении любых вопросов в сфере правовой защиты жителям столицы и области, осуществляя следующие виды деятельности:

· помощь в составлении претензий, заявлений, судебных исков и расчете сумм ущерба, вреда;

· представительство в арбитражных судах и судах общей юрисдикции;

· анализ договоров, заключаемых с потребителем, их проверка на соответствие требованиям закона;

· организация независимой экспертизы, по окончанию которой выдается заключение;

· сопровождение исполнительного производства по решенным в суде делам;

· консультации потребителей на всех этапах защиты их прав.

Обратившись на сайт защиты прав потребителей, вы оперативно получаете первичное разъяснение по интересующим вас вопросам. Вы узнаете основные правила, по которым осуществляется защита прав потребителей, горячая линия по всей России 8 (800) 770 79 75 полностью бесплатна и доступна круглосуточно.

Зачем обращаться в общество защиты прав потребителей?

Защита прав потребителей необходима, если:

· вы купили некачественный или неподходящий товар;

· вам была оказана услуга плохого качества;

· страховщик отказывается выплачивать ущерб;

· компания-застройщик не выполняет свои обязательства;

· автосалон не выполняет гарантийный ремонт;

· банк не выполняет обязательства или навязывает услуги.

В этих и других спорных ситуациях поможет общество защиты прав потребителей. Официальный сайт также содержит информацию, которая позволит самостоятельно защитить свои права. Вы можете ознакомиться с образцами заявлений, претензий и исков, составленных профессиональными юристами.

Защита прав потребителей: горячая линия 8 (800) 770 79 75

Если ваши права как потребителя были нарушены, не спешите действовать самостоятельно. Незнание нюансов закона может привести к отсутствию положительного результата. Не выясняйте отношения с продавцом или исполнителем работ устно и помните, что закон на вашей стороне.

Первое, что следует сделать потребителю при нарушении его прав, набрать телефон защиты прав потребителей — 8 (800) 770 79 75. Консультация по горячей линии абсолютно бесплатна и не отнимает много времени. Пообщавшись со специалистом, вы получите полезную информацию:

· о том, какое именно право нарушено;

· о способах мирного урегулирования конфликта;

· о документах, которые для этого необходимы.

Для связи со специалистом по защите прав потребителей наберете номер телефона, который предлагает сайт общества защиты прав, 8 (800) 770 79 75. Вы также можете отправить заявку на обратный звонок, и мы свяжемся с вами в указанное время.

Почему мы?

Сайт общества защиты прав потребителей доказал свою эффективность, что подтверждают сотни благодарных клиентов. Обращаясь к нам, вы получаете лучшие условия юридической помощи и сопровождения:

· возможность консультации из любого места (магазин, автосалон, дом, работа и т.д.);

· оперативные и исчерпывающие ответы специалистов;

· конфиденциальность вашего обращения;

· составление четкого плана действий по защите ваших прав;

· с большей вероятностью досудебное урегулирование спора;

· составление всех видов документов с учетом особенностей спора;

· профессиональное представительство в суде;

· взыскание максимально возможной суммы вреда, ущерба;

· гарантия положительного результата.

Мы поможем потребителям, которые не смогли самостоятельно восстановить свои права, а также уже обращались в Роспотребнадзор или другие инстанции. Защита прав потребителейпроводится специалистами, имеющими опыт 5-15 лет в этой сфере.

Позвоните нам прямо сейчас, если требуется защита прав потребителя. Официальный сайт предоставляет возможность как заполнение заявки с вопросом онлайн, так и заказ телефонного звонка по телефону 8 (800) 770 79 75.

Самые популярные услуги по защите прав потребителей официальный сайт предоставляет бесплатно. Вы можете задать вопрос как дистанционно, так и в офисе общества. Есть возможность заказать составление необходимого документа онлайн. Для оперативного решения вашей проблемы свяжитесь с нами прямо сейчас, и мы предоставим комплексную поддержку по защите и восстановлению ваших прав как потребителя.

Защита прав потребителей челябинск горячая линия

Опубликовано 30.06.2018 в рубрике Блог. Автор: admin

Общество защиты прав потребителей в Челябинске

Федерального закона Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. №324-ФЗ

“О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации” (Принят Государственной Думой 2 ноября 2011 года и одобрен Советом Федерации 9 ноября 2011 года)

Общество защиты прав потребителей

Закон «О защите прав потребителей» призван обеспечить отстаивание интересов граждан, являющихся участниками коммерческих отношений. На практике их права часто нарушаются, поэтому необходима практическая защита прав потребителей.

Общество защиты прав потребителей оказывает всесторонюю помощь гражданам и организациям, пострадавшим от действий продавцов и исполнителей работ. Защита прав потребителей предоставляется как в досудебном порядке, так и в судебных органах.

Направления нашей деятельности

Сайт защиты прав потребителей оказывает поддержку при возникновении любых вопросов в сфере правовой защиты жителям столицы и области, осуществляя следующие виды деятельности:

· помощь в составлении претензий, заявлений, судебных исков и расчете сумм ущерба, вреда;

· представительство в арбитражных судах и судах общей юрисдикции;

· анализ договоров, заключаемых с потребителем, их проверка на соответствие требованиям закона;

· организация независимой экспертизы, по окончанию которой выдается заключение;

· сопровождение исполнительного производства по решенным в суде делам;

· консультации потребителей на всех этапах защиты их прав.

Обратившись на сайт защиты прав потребителей, вы оперативно получаете первичное разъяснение по интересующим вас вопросам. Вы узнаете основные правила, по которым осуществляется защита прав потребителей, горячая линия по всей России 8 (800) 770 79 75 полностью бесплатна и доступна круглосуточно.

Зачем обращаться в общество защиты прав потребителей?

Защита прав потребителей необходима, если:

· вы купили некачественный или неподходящий товар;

· вам была оказана услуга плохого качества;

· страховщик отказывается выплачивать ущерб;

· компания-застройщик не выполняет свои обязательства;

· автосалон не выполняет гарантийный ремонт;

· банк не выполняет обязательства или навязывает услуги.

В этих и других спорных ситуациях поможет общество защиты прав потребителей. Официальный сайт также содержит информацию, которая позволит самостоятельно защитить свои права. Вы можете ознакомиться с образцами заявлений, претензий и исков, составленных профессиональными юристами.

Защита прав потребителей: горячая линия 8 (800) 770 79 75

Если ваши права как потребителя были нарушены, не спешите действовать самостоятельно. Незнание нюансов закона может привести к отсутствию положительного результата. Не выясняйте отношения с продавцом или исполнителем работ устно и помните, что закон на вашей стороне.

Первое, что следует сделать потребителю при нарушении его прав, набрать телефон защиты прав потребителей — 8 (800) 770 79 75. Консультация по горячей линии абсолютно бесплатна и не отнимает много времени. Пообщавшись со специалистом, вы получите полезную информацию:

· о том, какое именно право нарушено;

· о способах мирного урегулирования конфликта;

· о документах, которые для этого необходимы.

Для связи со специалистом по защите прав потребителей наберете номер телефона, который предлагает сайт общества защиты прав, 8 (800) 770 79 75. Вы также можете отправить заявку на обратный звонок, и мы свяжемся с вами в указанное время.

Почему мы?

Сайт общества защиты прав потребителей доказал свою эффективность, что подтверждают сотни благодарных клиентов. Обращаясь к нам, вы получаете лучшие условия юридической помощи и сопровождения:

· возможность консультации из любого места (магазин, автосалон, дом, работа и т.д.);

· оперативные и исчерпывающие ответы специалистов;

· конфиденциальность вашего обращения;

· составление четкого плана действий по защите ваших прав;

· с большей вероятностью досудебное урегулирование спора;

· составление всех видов документов с учетом особенностей спора;

· профессиональное представительство в суде;

· взыскание максимально возможной суммы вреда, ущерба;

· гарантия положительного результата.

Мы поможем потребителям, которые не смогли самостоятельно восстановить свои права, а также уже обращались в Роспотребнадзор или другие инстанции. Защита прав потребителейпроводится специалистами, имеющими опыт 5-15 лет в этой сфере.

Позвоните нам прямо сейчас, если требуется защита прав потребителя. Официальный сайт предоставляет возможность как заполнение заявки с вопросом онлайн, так и заказ телефонного звонка по телефону 8 (800) 770 79 75.

Самые популярные услуги по защите прав потребителей официальный сайт предоставляет бесплатно. Вы можете задать вопрос как дистанционно, так и в офисе общества. Есть возможность заказать составление необходимого документа онлайн. Для оперативного решения вашей проблемы свяжитесь с нами прямо сейчас, и мы предоставим комплексную поддержку по защите и восстановлению ваших прав как потребителя.

Защита прав потребителей г.Челябинск

Информация

Описание: Оказание консультаций по вопросам защиты прав потребителей, составление претензий, исковых заявлений, а также проведение независимой экспертизы товаров непродовольственного характера.

Телефон для консультаций: Показать полностью…
8 (351) 724-32-69;
724-32-70;
89089333802
с понедельник, вторник, среда и четверг
09:00 до 17:00
Пятница: 09:00 до 16:00
ОБЕД: 12:00 до 12:45

Электронная почта: [email protected]
с 1 декабря 2017 г. Мы находимся по адресу: г. Челябинск, ул.Свободы, д. 98
ост. Евтеева (в сторону ж/д вокзала)

Приём граждан:
СРЕДА и ЧЕТВЕРГ
с 10:00 до 16:00
ОБЕД 12:00 до 12:45

МАУ МФЦ Челябинской области:
ПОНЕДЕЛЬНИК
с 14:00 до 17:00
г.Челябинск, ул. Труда, д. 164

Общественная приёмная в Управлении Роспотребнадзора по Челябинской области:
ВТОРНИК
13:00 до 16:00
площадь Революции, д.4, каб. 305, 308

Консультационный Центр создан на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области».

Консультации в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей» и смежных с ним прав можно получить любым удобным для Вас способом:
— на личном приеме в консультационном центре;
— по телефону;
— путем самоинформирования (посредством ознакомления и изучения имеющихся в консультационном центре информационных материалов, нормативно — правовых и иных документов);
— по электронной почте. Веб-сайт: http://fbuz74.ru Место: Свободы ул. 98, Челябинск, Россия

392 записи к записям сообщества

Правила обращения в Роспотребнадзор за содействием в защите прав потребителей с 1 января 2017 года претерпели изменения. Теперь, чтобы инициировать проверку контрольного органа по заявлению потребителя, Показать полностью… необходимо подтвердить факт обращения к предполагаемому нарушителю (продавец, поставщик, исполнитель работ и т.д.) с ОФИЦИАЛЬНОЙ ПРЕТЕНЗИЕЙ, которая была проигнорировала или не удовлетворена.

Как инициировать проверку Роспотребнадзора?

Изменения в порядок обращения в Роспотребнадзор и проведения на их основании проверок юридических лиц и ИП были внесены Федеральным законом от 3 июля 2016 года N 277-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» и ФЗ «О стратегическом планировании в Российской Федерации». Разъяснения даны в информации Роспотребнадзора от 07.12.2016 «О новых требованиях к обращениям потребителей как основанию для проведения внеплановой проверки».

Главное нововведение – это обязательный претензионный порядок разрешения потребительского спора до обращения в Роспотребнадзор. Без его соблюдения контролирующий орган не имеет права проводить внеплановую проверку юридического лица или индивидуального предпринимателя, которого заявитель обвиняет в нарушении прав потребителя (пп. В п.2 ч.2 ст. 10 ФЗ от 3 июля 2016 года N 277-ФЗ). Основанием для проверки может служить только отказ или игнорирование претензии нарушителем. Обязанность доказать соблюдение претензионного порядка возложена на заявителя – соответствующие документы прикладываются к обращению в Роспотребнадзор и проверяются последним.

Важно знать, что изменения касаются только потребительских споров и не распространяются на обращения и заявления граждан о фактах возникновения угрозы причинения вреда жизни и здоровью, т.е. когда в обращении указывается на нарушения требований санитарного законодательства (СанПиНов и др.) и законодательства о техническом регулировании. Таким образом, если гражданин приобрел не соответствующий требованиям безопасности товар, он вправе обращаться непосредственно в Роспотребнадзор, который в установленном порядке организует мероприятия по контролю.

Роспотребнадзор

Телефон горячей линии

Breadcrumbs

ТЕЛЕФОН «Горячей линии»

8-800-100-26-73

В Управлении Роспотребнадзора по Челябинской области работает телефон «Горячей линии», посредством которой осуществляется предоставление информации гражданам по вопросам, относящимся к компетенции Управления Роспотребнадзора по Челябинской области – это надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка.

Работу телефона «Горячей линии» обеспечивает оператор, который при поступлении звонка уточняет вопрос, с которым обращается гражданин, а затем производит переадресацию звонка в соответствующее структурное подразделение Управления Роспотребнадзора по Челябинской области.

Обращаем Ваше внимание, что оператор «Горячей линии» не осуществляет консультирование и не дает разъяснений по вопросам, относящимся к компетенции службы.

Вы также можете получить консультационную помощь специалистов или воспользоваться возможностью оставить письменное обращение в ходе личного приема или обратившись в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Челябинской области.

Обращения, не относящиеся к компетенции Управления Роспотребнадзора по Челябинской области

Служба по защите прав потребителей в челябинске

Добро пожаловать на сайт Челябинской областной общественной организации «Правовая защита потребителей».

Наша организация создана с целью защиты прав и законных интересов потребителей Челябинска и Челябинской области.

Для потребителей юристы нашей организации, имеющие большой опыт в разрешении споров связанных с защитой прав потребителей как в досудебном порядке так и в суде, осуществляют консультирование потребителей по вопросам защиты их прав (в т.ч. бесплатно по телефону и на форуме сайта организации), составляют претензии, жалобы, исковые заявления и иные документы, так же наша организация обращается в суды с исками о защите прав потребителя и представляет интересы потребителя в суде.

Челябинская областная общественная организация «Правовая защита Потребителей» в своей деятельности охватывает практически все направления защиты прав потребителей, в том числе, купля-продажа различных видов товаров, оказание бытовых услуг, выполнение работ (например, изготовление мебели на заказ, окон, дверей и пр.), ЖКХ, долевое участие в строительстве, добровольное и обязательное страхование (например, КАСКО, ОСАГО) и многие другие направления.

С 2012 г. между нашей организацией и Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области (Роспотребнадзор) подписано соглашения о сотрудничестве и взаимодействии.

На сайте нашей организации Вы можете найти образцы претензий и исковых заявлений для самостоятельного обращения, как к нарушителю Ваших прав потребителя, так и в суд в разделе «Образцы претензий и исков», так же в разделе «Законодательство» Вы можете ознакомиться с актуальной редакцией ФЗ «О защите прав потребителей» и других нормативно-правовых актов регулирующих данную сферу правоотношений, а в разделе «Судебная практика» представлена информация о результатах разрешения споров отдельных потребителей.

Контактную информацию Челябинской областной общественной организации «Правовая защита потребителей»: адрес, телефон и режим работы Вы найдете в разделе «Контакты».

Получить консультацию юриста по вопросу защиты прав потребителей Вы можете, в том числе, на нашем сайте в разделе «Форум».

Консультационный центр по защите прав потребителей

На базе отдела защиты прав потребителей в целях организации, развития и распространения системы информирования и консультирования потребителей в Челябинской области был создан Консультационный центр и консультационные пункты по защите прав потребителей.

Консультационный центр осуществляет функции по оказанию консультативной помощи населению по вопросам правоприменения потребительского законодательства в отдельных секторах потребительского рынка, а также по вопросам, связанным с защитой потребителями своих прав и законных интересов, также осуществляет взаимодействие с Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Челябинской области и общественными объединениями потребителей. Консультационный центр функционирует на постоянной основе в составе отдела защиты прав потребителей Центра.
Каждый потребитель, у которого имеются претензии к торговой точке, к качеству услуги или товара, может обратиться в отдел по защите прав потребителей и получить консультацию относительно своего поведения в конкретной ситуации.
Консультирование потребителей проводится в области предоставления услуг ЖКХ, банковских услуг, страховых услуг, туристической деятельности, транспортных услуг, услуг связи, медицинских и образовательных услуг, продажи товаров, выполнения работ, оказания иных услуг.

Консультации в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей» и смежных с ним прав можно получить любым удобным для Вас способом:

  • на личном приеме в консультационном центре;
  • по телефону;
  • по электронной почте.

Специалисты Консультационного центра окажут вам помощь на возмездной основе в подготовке претензий, исковых заявлений в суд в отношении продавцов (исполнителей услуг), в случае если нарушены ваши потребительские права.

Смотрите еще:

  • Общество защиты прав потребителей в орле Защита прав потребителей в г. Орел Защита прав потребителей в городе Орел осуществляется государственными надзорными органами и общественнными организациями по защите прав потребителей. КАТАЛОГ ОРГАНИЗАЦИЙ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ГОРОДЕ ОРЕЛ ЗАЩИТА ПРАВ […]
  • Военный комиссариат г харьков ХАРЬКОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ ВОЕННЫЙ КОМИССАРИАТ Приемная(057) 7349665 Дежурная часть(057) 7349736 РАЙОННЫЕ ВОЕННЫЕ КОМИССАРИАТЫ ГОРОДА ХАРЬКОВА Дзержинский, Октябрьский, Ленинский районы61052, г. Харьков, ул. Полтавский Шлях, 13/15 (057) 7125160, (057) […]
  • Уголовный кодекс рф глава 22 Уголовный кодекс рф глава 22 Кнопка вызова консультанта находится внизу каждой страницы справа. Это БЕСПЛАТНО и КОНФИДЕНЦИАЛЬНО ! Обязательно пишите в форме Ваш вопрос. Это позволит нам сразу предоставить Вам соответствующего направлению юриста. У нас работают […]
  • Горячая линия по защите прав потребителей крым Защита прав потребителей в Республике Крым Каталог организаций по защите прав потребителей Защита прав потребителей органами государственного надзора Защита прав потребителей правозащитными общественными организациями Другие материалы: ВАЖНЫЕ НОВОСТИ ПО ЗАЩИТЕ […]
  • Сизо 4 как написать письмо Официально Официальное наименование: Федеральное казенное учреждение "Следственный изолятор № 4 Управления Федеральной службы исполнения наказаний по г.Москве" Сокращенное наименование: ФКУ СИЗО-4 УФСИН России по г.Москве Почтовый адрес: 127081, г.Москва […]
  • Регистрация ооо ип омск Регистрация ооо ип омск ООО "Точка зрения": Зарегистрировать ООО или ИП в Омске или Омской области – сложная задача . Наши специалисты возьмут на себя весь процесс подготовки необходимых документов для регистрации Вашего ООО или ИП. г. Омск. ул. Степанца, д. […]
  • Екатерина рашидовна адвокат Адвокат ильнур салимов телефон Альберт Римович 3.Тукмаметов Тагир Гареевич 4.Гареева Ирина Ахсановна 5.Гареев Роберт Габдулвалеевич 6.Карамуллина Альмира Анваровна Прием граждан — ежедневно (понедельник-пятница) с 9.00 до 12.00. Учалинский районный филиал БРКА, г. […]
  • Комментарий к ст 1225 коап рф Комментарий к ст 1225 коап рф Статья 1225. Охраняемые результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации 1. Результатами интеллектуальной деятельности и приравненными к ним средствами индивидуализации юридических лиц, товаров, работ, услуг и […]