Прорвало водопровод затопили соседей кто виноват

Оглавление:

Кто виноват за прорыв трубы и затопление соседей?

Многие коммуникации, используемые в квартирах, недолговечны. Более того, они могут стать причиной затопления соседей, если у вас прорвало трубу.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 309-85-28 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Прежде чем искать виноватых в этой ситуации, нужно попытаться разобраться с причинами происшествия.

Факторы, приводящие к прорыву трубы, могут быть разные.

Самые распространенные из них:

  1. Неисправное состояние приборов отопления, арматуры, обветшалость самих труб. Все это становится причиной нарушения герметичности системы.
  2. Гидравлический удар, вызванный высоким давлением.

Аварийная ситуация

Вследствие прорыва трубы может сложиться аварийная ситуация. Как действовать в таком случае?

Необходимо:

  • сообщить о прорыве в ЖЭК;
  • если они не приехали, а масштабы потопа быстро увеличиваются, то сразу обратиться в городскую аварийную службу;
  • зафиксировать на средство фото или видеосъемки потоп, место прорыва;
  • начинать спасать личные вещи, документы.

Если прорвало трубу и затопили соседей, кто виноват?

Вследствие меняющихся погодных условий и долгого использования трубопроводов, постепенно становящихся непригодными, многие владельцы квартир невольно наносят ущерб соседям снизу.

В этой ситуации возникает вопрос: «Кто виноват в происшествии?».

Неприватизированное жилье

Если вы являетесь обладателем неприватизированной квартиры – жилплощади, выданной государством, то в соответствии со статьей 179 ЖК РФ должны исполнять обязанности нанимателя.

На основании Правил пользования владельцы должны следить за обеспечением сохранности помещений и технических коммуникаций.

Согласно законодательству на наймодателя (в данном случае жилищный фонд) возлагается обязательство – обеспечить функционирование инженерного оборудования.

Наймодатель при необходимости должен возместить расходы на срочный ремонт, не требующий отлагательств.

Чтобы снять с себя эти обязательства, он:

  • подписывает договор с ЖЭК;
  • передает многоквартирный дом на содержание компании.

Получается, вопросы обслуживания и работы труб должен решать ЖЭК. Из этого следует, что вся материальная ответственность налагается на жилищную компанию.

Однако это самое простое решение, ведь на практике все обстоит намного сложнее. Непросто доказать вину ЖЭК, ведь наниматель должен исполнять и свои обязанности, одно из которых – сохранение оборудования.

Также предусмотрены обязанности нанимателя в нужный срок принимать меры, связанные с устранением обнаруженных неполадок, если они возникли по вине потребителя коммунальных услуг.

Если вы замечаете, что труба уже в непригодном состоянии, то нужно сразу же связаться с мастером ЖЭК.

Кроме того, гражданин должен за свой счет проводить ремонт приборов, переставших функционировать по его вине. Дабы избежать таких неприятностей, меняйте сантехнические устройства только с согласия ЖЭК.

Все слесарные работы должны выполнять мастера жилищной компании, но за ваш счет. При самовольной установке сантехники, доказать свою непричастность к потопу соседей будет практически невозможно.

Как составить иск о возмещении ущерба при затоплении квартиры? Смотрите тут.

Кооператив

Если вы являетесь членом жилищно-строительного кооператива и проживаете в квартире, выданной на правах собственности, то квартира формально не будет принадлежать вам.

Исключением является уплата последнего паевого взноса за жилплощадь.

Именно поэтому все сказанное про неприватизированную квартиру выше относится к жилплощади собственности ЖСК.

Квартира в собственности

Прорвало трубу, затопили соседей, кто виноват? Все зависит от того, в чьей собственности находится жилплощадь.

Если вы являетесь владельцем квартиры, которая в свое время была приватизирована, а многоквартирный дом обслуживается ЖЭК или ОСМД, то в соответствии со статьей 151 ЖК РФ, вы должны за собственный счет обеспечивать сохранность помещений, в том числе проводить ремонт.

При этом коммунальные службы, обслуживающие многоквартирный дом, должны контролировать состояние инженерных коммуникаций каждой квартиры.

Если у вас в квартире прорвало трубу, а до этого вы не пускали коммунальщиков осматривать состояние коммуникаций, то ответственность будет возложена на собственника жилья.

В качестве причины будет указано нежелание владельца квартиры поддерживать сохранность имущества, что и приводит к нанесению ущерба третьи лицам (в данном случае соседям).

В соответствии с законодательством представители ЖЭК должны, как минимум, два раза в год производить проверку систем. При этом необходимо составлять соответствующие акты. Обслуживающая организация должна оповестить всех жителей дома о том, что будет проведена проверка, за три дня до её начала.

В случае, если во время проверки будет обнаружена неполадка, то обслуживающая многоквартирный дом организация должна будет своевременно устранить неисправности за свой счет.

Хоть раз столкнувшись с работой жилищно-эксплуатационной комиссии, вы поймете, что главной причиной для отказа в возмещении средств на ремонт является – «труба ваша, никто за неё платить не будет».

Поэтому, доказывая собственную непричастность к произошедшему, стоит опираться на Постановление №630, в котором указываются точки распределения.

Если потекла батарея и подтопила жильцов снизу

Кто виноват, если прорвало батарею? Ответственности избегают все – и владельцы квартир, и организация, поставляющая коммунальные услуги.

Привлечь к ответственности обладателя жилплощади можно только при наличии:

  • документальных фактов;
  • профессиональной оценки нанесенного ущерба.

Если батарею прорвало внутри дома, об этом необходимо немедленно сообщить домоуправляющей организации.

Она несет ответственность за все инженерные системы, расположенные в квартире. Ответственность за аварию будет возложена на жильцов, если они самостоятельно ремонтировали или устанавливали отопительные сети.

Нужен образец акта о затоплении квартиры соседями? Его можно скачать здесь.

Если затопили квартиру соседи сверху, что делать? Подробный ответ в этой статье.

Авария в отопительный сезон и вне него

За внутридомовые коммуникации полностью отвечает жилищная компания, если жильцы не производили ремонт самостоятельно. Поэтому, если трубу прорвало в отопительный сезон, то вся ответственность ложится на их плечи.

В случае если, залитие будет распространяться на подъезд и подвал, для устранения последствий и предотвращения порчи городского имущества, необходимо связаться с городской аварийной службой.

Вне отопительного сезона также может произойти авария, несмотря на то, что теплоноситель в это время не циркулирует. Теплоснабжающие фирмы по окончанию отопительного сезона начинают проводить гидравлические испытания.

Это необходимо для выявления проблемных мест и их устранения до начала следующего отопительного сезона.

Чтобы исключить такие действия:

  • жильцов на время отключают от подающих магистралей;
  • служба в каждой квартире устанавливает задвижки.

Однако может вмешаться «человеческий фактор», и тогда в период проведения испытаний, прорыв системы окажется неизбежен.

Не спешите сразу искать виновных в произошедшем – рекомендуем зафиксировать прорыв, чтобы в последующем использовать фото или видео при разборе дела в суде.

На видео об ответственности за прорыв трубы

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Прорвало батарею. Затопили соседей. Кто виноват?

Локальный вариант мирового потопа в многоквартирном доме может произойти по разным причинам. Возможно, прохудились старые инженерные коммуникации или вышло из строя сантехническое оборудование. Что еще проще – Вы по забывчивости не завернули краны в ванной. И вот уже разъяренные соседи с возмущенными криками стучат к Вам в квартиру и грозят подать на Вас в суд.

Частой причиной аварий являются ситуации, когда в квартире прорвало батарею

Надо сказать, что система отопления является важнейшей составляющей общих инженерных коммуникаций в жилище. Неисправности в ней могут привести к плачевным последствиям. Если батарею прорвало, то страдает не только Ваша квартира, но и соседи снизу. Исходя из существующей практики, можно сказать, что водопровод, намного чаще выходящий из строя, не настолько сильно вредит находящемуся в квартире имуществу, как случаи, когда прорвало батарею. Трубы и краны обычно ломаются по причине их интенсивного использования. Ситуации же, когда прорвало батарею, часто происходят тогда, когда дома никого нет, и никто даже не прикасался к этому отопительному элементу.

Если случилось так, что в Вашей квартире прорвало батарею, и Вы затопили жильцов снизу, не впадайте в панику. В этой ситуации очень важно определить, кто виноват в произошедшем и с кого, в конечном счете, нужно требовать возмещения возникших убытков. Чтобы защитить свои законные права и обезопасить себя от необоснованно завышенных сумм расходов, предъявляемых Вам потерпевшими соседями, разумнее всего обратиться за квалифицированной юридической помощью. Если Вы уверены, что прорвало батарею не по Вашей вине, и хотите узнать, кто виноват в произошедшем, то наши опытные специалисты помогут Вам в этом и, по возможности, снимут с Вас обязанность по возмещению ущерба.

Разбираемся, кто виноват

Если у Вас прорвало батарею, это еще не означает, что Вы и есть истинный виновник потопа. В случаях, когда прорвало батарею, нужно помнить, что к общему имуществу дома относится вся канализационная система до первого стыковочного элемента и отопительная система со всеми ее обогревающими устройствами. Если в квартире прорвало батарею, по общему правилу будут виноваты коммунальщики из Вашей управляющей компании. Однако в ситуации, когда прорвало батарею, стоит учесть следующие нюансы. При ответе на вопрос, кто виноват в заливе, ответственность может лечь на Вас, если Вы самостоятельно произвели замену элемента отопления на новый.

Также если квартира, в которой прорвало батарею, приватизирована и является Вашей собственностью, то вина опять же будет лежать на Вас, т.к. законодательство прямо указывает обязанность владельца жилого помещения самостоятельно поддерживать в исправном состоянии все находящиеся в квартире инженерные коммуникации. Таким образом, отопительная система со всеми расположенными в квартире батареями, наряду с канализацией, электросетями и водопроводом, относятся к сфере Вашей ответственности и в случае, если прорвало батарею, винить будут, прежде всего, Вас как собственника.

Конечно же, Вы можете предположить, что если Вы никоим образом не повреждали отопительные батареи и не использовали их не по целевому назначению, то Вы не виноваты в том, что прорвало батарею. Однако это ошибочное мнение. Если батарею прорвало, то это могло произойти от ее ветхости ввиду долгого использования и несвоевременной замены. Если же батарею прорвало в связи с действиями сторонних лиц, то Вашей обязанностью, как владельца квартиры, было не допустить такого. Как бы то ни было, какова бы ни была причина того, что в Вашем жилище прорвало батарею, ремонтировать этот элемент отопительной системы Вам придется на собственные средства.

Прорыв батареи отопления по вине третьих лиц

Однако не все так плохо. Если Вам удастся собрать факты в пользу того, что батарею прорвало по вине третьих лиц, то ответственность с Вас может быть снята. Так, возможен заводской брак батареи или батарею прорвало из-за того, что сантехник схалтурил при ремонте или монтаже системы отопления.

Согласно гражданскому законодательству, ущерб, возникший из-за конструктивных недостатков изделия, должен быть возмещен его производителем или продавцом. Применительно к нашей ситуации можно сказать, что если Вы приобрели некачественный элемент отопления, и из-за этого прорвало батарею, то Вы имеете право подать в суд на продавца или завод-изготовитель трубы. Всегда приобретайте сантехнические товары в крупных магазинах, а не на рынке, и сохраняйте товарный чек вместе с упаковкой. Только строительная экспертиза сможет выяснить, кто виноват в том, что батарею прорвало, и подтвердить или опровергнуть наличие заводского брака. Поэтому не спешите выбрасывать поврежденный элемент отопления.

То же самое предписание применяется и при некачественной работе сантехника. Если приглашенный Вами мастер схалтурил при монтаже системы отопления, и через какое-то время его халатность привела к тому, что батарею прорвало, то здесь для выяснения того, кто виноват, понадобится строительная экспертиза. Для того, чтобы обезопасить себя от подобных случаев, советуем Вам подписывать договор с сантехником о выполненных работах.

Юридическая помощь при заливе квартиры

Для того, чтобы возложить вину на сторонних лиц за то, что у Вас прорвало батарею, Вам необходимо будет грамотно обосновать и подтвердить свою позицию в суде. Сделать это намного проще с помощью опытного юриста, хорошо разбирающегося в законодательной базе. В этом случае Вы сможете взыскать с виновника компенсацию материального ущерба, возникшего по причине прорыва батареи.

Если в Вашей квартире прорвало батарею, и пострадавшие соседи этажом ниже, не разобравшись до конца, кто виноват, обвиняют Вас во всех смертных грехах, то для скорейшего разрешения конфликта разумнее всего будет воспользоваться услугами грамотного юриста. Если Вы уверены, что батарею прорвало не по Вашей вине, специалисты нашего Центра помогут Вам проверить все обстоятельства произошедшего и выявить, кто виноват в потопе. Кроме того, мы возьмем на себя подготовку необходимых документов и взаимодействие со всеми инстанциями, сэкономив тем самым Ваше время и силы.

Затопили соседи сверху — что делать и кто виноват?

Столкнуться с такой проблемой может каждый житель многоквартирного дома, а многие уже подобную неприятную ситуацию пережили, и может быть, даже не один раз. Привыкнуть к этому невозможно, как к любой чрезвычайной ситуации, в результате наступления которой портиться имущество, нажитое годами, и сводятся к нулю усилия, а также и средства, потраченные на ремонт квартиры. Вас затопили соседи сверху: что делать? Это первый вопрос, возникающий в мыслях у пострадавшей стороны. Второй вопрос, который также очень актуален — кто виноват? Причем ответ надо искать обязательно, иначе некому будет предъявлять претензии, и не с кого будет требовать возмещения убытков от причиненного ущерба.

Содержание

Затопили соседи: порядок действий ↑

  • Как только вы увидели следы подтопления, немедленно отключите электричество, чтобы не допустить возникновения короткого замыкания намокшей проводки.
  • Вызовите специалистов, позвонив в аварийно-диспетчерскую службу или в организацию, занимающуюся обслуживанием вашего дома.

Затопили соседи — вызываем специалистов для составления акта

  • Поднимитесь наверх, если вас затопили соседи и постарайтесь самостоятельно устранить причину потопа при наличии такой возможности. Помогите собрать воду, так как иначе она вся окажется в скором времени в вашей квартире. Если вы не в состоянии повлиять на ход развивающихся событий, то ждите в своей затопленной квартире вызванных специалистов.
  • Прибывшие сотрудники аварийно-диспетчерской службы проведут фиксацию факта залива квартиры, выявят причину затопления, а также примут необходимые меры по локализации и полному устранению аварии.

[include id=»5″ title=»РСЯ — в записи»]

  • Помимо составления акта о затоплении помещения, специалисты обязаны составить акт обследования места аварии. В данных документах указывается предполагаемое время аварии, момент обнаружения, место чрезвычайного события, степень повреждения помещения в целом и подробное описание каждого из них. Перед тем, как подписывать документы, внимательно изучите написанное и проверьте, все ли повреждения имущества обозначены в составленных актах. Обязательно потребуйте один экземпляр акта обследования места аварии себе. Этот документ потом будет главным доказательством в суде, если дело дойдет до судебных разбирательств.

Важно! Требуйте, чтобы в составляемый акт были внесены факты порчи мебели, предметов интерьера, техники и других ценных вещей, находящихся в помещении. Подробная опись вещей, пострадавших в результате затопления, называют дефектной ведомостью.

Как можно еще доказать факт затопления квартиры? ↑

Помимо грамотного составленного акта, в котором должны быть указаны полностью данные о составителях, пострадавшей стороне, виновной стороне, а также двух свидетелей, можно сделать фотографии затопленной квартиры и снять видео. Причем желательно, чтобы на снимках отображалась дата. Это будет весомым аргументом в вашу пользу в суде. Показания свидетелей также пригодятся в случае судебного спора, поэтому пригласите на осмотр пострадавших от потопа помещений своих соседей. Также желательно присутствие и виновника – владельца квартиры, расположенной над вашим жильем. Однако вполне вероятно, что он также будет пострадавшей стороной, если будет установлено, что прорвало трубы водопровода, относящегося к общедомовой собственности, обслуживаемой управляющей организацией.

Важно! Не надо торопиться с началом устранения последствий потопа. Также не следует идти на поводу у работников ЖКХ и управляющей компании, не желающих составлять акт, а советующих вам обойтись лишь осмотром помещения. Помните, что этот документ в обязательном порядке прикладывается к судебному иску, подаваемому на виновника аварии для возмещения понесенного ущерба. Требуйте, чтобы в акте специалисты указывали возможные причины случившегося потопа.

Устранение причины аварии

Досудебное урегулирование вопроса ↑

Постарайтесь выяснить, по чьей вине случилось досадное происшествие. Потенциальным виновником может быть:

  • соседи, проживающие этажом выше;
  • организация, эксплуатирующая данный многоквартирный дом;
  • компания, проводившая монтаж водоснабжения квартиры или устанавливающая сантехническое оборудование, стиральные машины.

В случае если соседи затопили квартиру и выражают искреннее сожаление о произошедшей ситуации, то надо пробовать урегулировать вопрос в досудебном порядке. Как правило, при этом виновники готовы возместить ущерб, о сумме которого стороны договариваются в процессе переговоров. Это самый быстрый способ получить компенсацию за подтопление квартиры и порчу имущества и менее затратный для всех участников происшествия. Ведь в противном случае ко всем расходам добавляются затраты на оплату юристов, привлеченных сторонами к делу.

[include id=»6″ title=»РСЯ — в записи»]

Важно! Зафиксируйте достигнутое соглашение с виновными в аварии соседями в письменном виде, отразив в документе обязательства о возмещении конкретной суммы в строго оговоренный срок. Желательно данное соглашение заверить нотариально.

Труднее и дольше проходят разбирательства, если соседи сверху затопили, но наотрез отказываются от своей вины и не идут вообще на контакт. При таком развитии событий, к сожалению, без обращения в суд добиться возмещения убытков не удастся. Поэтому надо готовить исковое заявление лично или с помощью квалифицированного юриста, имеющего опыт в ведении подобных дел.

Получение компенсации через суд ↑

В зависимости от размера ущерба, для оценки которого привлекаются специализирующиеся на подобных вопросах независимые оценщики, исковое заявление подается в мировой суд или в районный суд. Речь идет о рубеже в 50 тысяч рублей. В любом случае в суд представляются следующие документы:

  • исковое заявление о взыскании ущерба по причине затопления квартиры;
  • копии документов, подтверждающих право собственности на пострадавший объект;
  • копия акта о факте затопления;
  • отчет об оценке требований выплаты компенсации.

Обращение в суд за возмещением ущерба

Где сделать оценку ущерба? ↑

Как видите, к исковому заявлению прикладывается не только копия акта о факте затопления квартиры, но и отчет об оценке ущерба, оформление которого регламентируется федеральным законодательством. Заказать проведение независимой оценки нужно в специализированных (оценочных) компаниях, имеющих лицензию на ведение данной деятельности.

Оценщик в обязательном порядке выезжает на пострадавший объект для проведения его осмотра. При этом вы, как заказчик услуги, должны предупредить виновника аварии о проведении данного мероприятия. Лучше это сделать с помощью телеграммы с уведомлением о вручении. Оповещение должно быть вручено виновнику потопа не менее, чем за три рабочих дня. Если виновное лицо воспользуется своим правом присутствия во время проведения оценки, то проследите, чтобы его роспись присутствовала в акте осмотра, составленном оценщиком.

Важно! Предоставьте оценщику в случае наличия сохранившиеся чеки, подтверждающие стоимость поврежденных вещей, предметов мебели, бытовых приборов, а также договора на проведение ремонтных и отделочных работ с подрядными организациями.

Оценщик производит фотосъемку повреждений, отражая фотографии в отчете. В итоге вы получаете на руки еще один документ, являющийся доказательством права на компенсацию убытков для проведения косметического ремонта. Кстати, стоимость услуг оценщика может быть взыскана через суд с виновника затопления.

Вы затопили соседей — что делать? ↑

Проживая в многоквартирном доме, можно оказаться и с другой «стороны баррикад», а именно стать виновником аварийной ситуации, в результате которой будет затоплена квартира соседей, расположенная этажом ниже. Если вашей вины в произошедшей аварии нет, но вы затопили соседей — кто виноват, надо выяснить, как можно быстрее. В этом случае гнев соседей можно перенаправить на истинного виновника, тем самым сохранить содержимое своего кошелька.

Если виноваты вы, то действуйте по описанному выше алгоритму, проявляя активность на всех стадиях выяснения истинного размера причиненного ущерба. Понятно, что существует категория людей, которая в этой ситуации увидит средство наживы на беде. Поэтому ваше присутствие во время составления акта, осмотра повреждений и их объема, проведения оценки просто обязательно.

Оценка ущерба от затопления квартиры соседями

Также старайтесь урегулировать вопрос до суда, тогда возможно удастся сократить потери семейного бюджета. Потому как вероятность выигрыша дела у пострадавшей стороны очень велика. В этом случае на ваши плечи лягут еще затраты, понесенные пострадавшим лицом на юридические услуги, которые иногда могут превысить размер ущерба. При достижении соглашения обязательно возьмите расписку с владельца пострадавшей квартиры о получении денежных средств в полном объеме и отсутствии претензий.

Важно! В ходе судебного процесса вы имеете право на ознакомление дела, особенно в части предъявляемого ущерба. Требуйте с истца копию отчета, сделанного оценщиком, и обращайтесь в независимую оценочную компанию для проведения экспертизы документа на факт завышения размера ущерба.

Надеемся, что после прочтения данного материала, Вы теперь знаете, что делать и куда обращаться — если затопили соседи. Главное, не падать духом, ведь здоровье дороже, чем все материальные ценности вместе взятые. Желаем Вам не попадать в подобные ситуации никогда!

Что делать если прорвало трубу или стояк в квартире: куда обращаться, кто виноват

Многие жилые дома в России построены еще во времена СССР. Поэтому естественный износ водопроводной и канализационной системы – проблема довольно острая.

Конфликтные ситуации и судебные тяжбы между жильцами и коммунальщиками случаются всё чаще. Предлагаем разобраться, как действовать, если прорвало стояк в квартире, и кто несет ответственность за причинение ущерба имуществу самих жильцов и соседей снизу.

Куда звонить, если прорвало трубу в квартире

Обнаружив подтекающую трубу, поторопитесь озадачить сантехника, которого обязана прислать домоуправляющая организация (ДУК). Туда же следует обращаться, если труба уже лопнула.

Отыскать сведения о том, какая именно компания обслуживает определенный адрес, можно через интернет, также можно посмотреть объявления в подъезде или увидеть ее название на квитанции квартплаты.
Лучше держать такие номера под рукой, уточнив их заранее. Обратиться к специалистам УК можно по будням в рабочее время. Чаще всего у них также есть некий аварийный номер, работающий круглосуточно.

Если протечка произошла, когда ДУК не работает, звонить нужно либо ее аварийному диспетчеру, либо в аварийно-ремонтную службу по городу.

Диспетчер свяжется со специалистами и направит их на место происшествия. Надо понимать, что к подобным действиям можно прибегнуть только в том случае, если труба течёт так сильно, что справиться с проблемой самостоятельно не получится.

При устранении неисправности на территории квартиры, работу специалистов придется оплачивать владельцу жилья.

Что делать, если прорвало трубу с горячей или холодной водой

Если протечка случилась в трубах с холодной или горячей водой, обратиться следует к сотрудникам УК или ДЭЗ. Они пришлют сантехников, а если повреждение серьезное, сами свяжутся с аварийной службой. Если время нерабочее, набирайте сразу номер ремонтной службы «Водоканала». Диспетчер направит к вам специалистов. После устранения аварии попросите составить акт, где будет указано место протечки и причина неполадки.

Часто жильцы теряются, не знают, что делать, чтобы вода не залила все нижние этажи. Когда трубу прорвало и вода прибывает быстро, действия укладываются в следующую схему:

  1. Отключить подачу электричества в помещение.
  2. Перекрыть общий стояк или отводящие трубы в квартире.
  3. Сообщить о протечке диспетчеру аварийной службы или работникам УК.

Бороться с потопом проще с помощниками. Пока один человек дозванивается специалистам, остальные вычерпывают набравшуюся воду, не давая ей протечь на нижние этажи.

Куда обращаться, если прорвало канализацию

Неприятный «аромат» канализационных стоков появляются не только в старых домах, где трубы уже износились, но и в новых многоэтажках. В последнем случае причиной становятся ошибки в монтаже системы. При появлении запаха канализации для начала стоит проверить коммуникации у себя. Особенно это касается хозяев квартир, которые проводили перепланировку и изменяли расположение сантехники. Часто после этого в сливных трубах образуется застой, который и служит причиной смрада.

Если вы уверены, что канализацию прорвало именно в подвале, необходимо поставить об этом в известность коммунальщиков. При этом не стоит писать коллективное заявление, оно требует более длительного рассмотрения. Жалобу нужно подавать письменно, при этом требуя её обязательной регистрации.

Управляющая компания обязана позаботиться об устранении протечки. При необходимости коммунальщики производят уборку и дезинфекцию помещения.

В том случае, если прорыв канализации произошел на улице, отвечать за его устранение должна аварийная служба коммунального хозяйства. По будням о происшествии нужно сообщить в ДЭЗ или УК, которые обслуживают участок. Если авария случилась в выходной день или нерабочее время, обращаться следует к диспетчеру городской аварийной службы.

Если протечка — у вас в квартире, также обращайтесь в копанию, управляющую коммунальным хозяйством у вас дома или вызывайте независимого сантехника.

Если течет труба отопления

Если в квартире лопнула труба отопления, используйте все подручные впитывающие средства: тряпки, губки. Будьте осторожны, температура жидкости достаточно велика, можно получить ожоги. Тряпка, намотанная на трубу, поможет сбавить напор воды. Необходимо срочно вызвать аварийную службу отделения «Водоканала».

Приехавшие специалисты перекроют систему теплоснабжения в доме. До их прибытия примите меры к тому, чтобы не затопить соседей или хотя бы минимизировать последствия протечки. Откройте окна, чтобы температура теплоносителя понизилась.

Кто оплачивает ущерб при аварии отопительной системы

За аварии, происходящие на территории квартиры, отвечают проживающие в ней граждане. Однако когда случается прорыв радиаторов и труб отопления, виной может быть неправильное распределение давления в системе. Нередко суд в вопросе кто виноват в аварии, встает на сторону жильцов. Это может произойти, даже если случай попадает под разграничения, приведенные в ЖК. Коммунальщики будут признаны виновными и в том случае, если специалисты ДУК произвели ремонт, но монтаж был выполнен некачественно и радиатор потёк.

Нужно учесть, что если жильцы самостоятельно заменили батарею отопления или подводящие трубы, то ответственность за аварию полностью ляжет на них.

Кто оплачивает ущерб, если прорвало вертикальный водопровод

Ситуация, когда протекающий стояк становится причиной потопа в квартире, весьма неприятна. Но еще сложнее, если из-за аварии пострадали квартиры, расположенные снизу. Соседи вправе требовать возмещения ущерба и часто выливается он в немаленькую сумму. Однако не всегда в произошедшей аварии виноваты владельцы квартиры. Жилищный Кодекс четко определяет на ком лежит ответственность за аварию. Если из строя вышел участок трубы до отсекающего устройства, виновниками считаются ТСЖ или управляющая компания. В остальных случаях ответственность за причиненный ущерб несут хозяева квартиры. Они тоже обязаны следить за исправностью системы и своевременно сигнализировать о неполадках.

Кто виноват, если при протечке трубы пострадали соседи?

В неприватизированной, муниципальной квартире

Правительственное постановление за номером 491, определяющее правила содержания общедомового имущества, гласит, что обслуживание и ремонт системы водоснабжения производится за счёт жильцов. Что касается замены труб, то она производится в процессе ремонта всего здания. Средства для этого выделяются из добровольных взносов, которые осуществляются жильцами. Также об этом говорит статья 67 ЖК РФ.

Ответственность за исправную работу водопровода и канализации лежит на ТСЖ. Работники коммунальных хозяйств обязаны регулярно производить проверки оборудования, а при необходимости осуществлять их ремонт или замену. Однако нужно учитывать, что при возникновении протечки на территории квартиры, оплачивать ущерб придется её жильцам, даже если они не являются собственниками.

Если вас затопили соседи сверху и имеются факты, подтверждающие их халатность, возмещение ущерба требовать нужно именно с них.

В приватизированной квартире

Владельцы жилья, так же как и граждане, осуществляющие проживание по договору социального найма, обязаны оплачивать коммунальные платежи. За технической исправностью систем канализации, водопровода и отопления следят либо специальные организации, с которыми заключило контракт ТСЖ, либо управляющая компания. Плановая замена оборудования производится в ходе капремонта, за счёт выплаченных взносов. Если же владелец квартиры пожелает заменить трубы раньше срока, делать это придется за свой счёт.

Как в случае с муниципальным жильём, так и в приватизированных квартирах, сотрудники жилищно-эксплуатационных контор обязаны регулярно производить проверку оборудования. О подобных мероприятиях жильцов оповещают заранее. После осмотра владелец или квартиросъемщик расписываются в акте осмотра. Жильцы, препятствующие проведению осмотра технических систем, признаются виновными в том случае, если в их квартире лопнул стояк или прорвало трубу.

Если из строя вышел общий стояк, жильцам необходимо зафиксировать данный факт, составить индивидуальное (или коллективное) заявление, сопроводив его фото или видео материалами. Последнее не обязательно, но желательно. Заявление передают работникам жилищной конторы, оставив себе копию. Она может пригодиться при обращении в суд.

Куда обращаться, если квартира находится в ведомстве жилищного кооператива

ЖСК является коллективом частных собственников, которые являются владельцами имущества на правах долевого участия. Если говорить проще, то жильцам кооперативных домов, также как и жителям муниципальных многоэтажек, приходится оплачивать обслуживание и ремонт придомовой территории и общего имущества.

До полной выплаты стоимости кооперативной квартиры, её собственником является ЖСК. После погашения всех взносов, жилплощадь переходит во владение пайщика. Организация обслуживания таких жилых объектов ничем не отличается от муниципальных домов. Обслуживание осуществляется товариществом собственников кооперативного жилья (ТСЖ) посредством заключения договора с Управляющей компанией, либо самостоятельно. В некоторых кооперативах управление осуществляют ЖСК. Но и они чаще всего самостоятельно не проводят никаких работ, а только заключают договор с УК.

Осуществлять текущий и плановый ремонт оборудования в кооперативных домах обязаны нанимаемые специалисты. Но оплачивать его жильцам кооперативного дома придется из собственного кармана.

Как гласит ст. 110 п.2 ЖК РФ, собственники кооперативного жилья участвуют в содержании дома. Если прорыв трубы произошёл на территории квартиры, виновником признается её владелец.

Кому жаловаться на бездействие коммунальщиков

Не секрет, что работники ДУКов или ДЭЗов не всегда своевременно реагируют на жалобы жильцов. Между тем, их основная обязанность – создание комфортной среды для проживания жильцов на вверенной территории. Именно их работу граждане ежемесячно оплачивают по квитанциям ЖКУ. Поскольку коммунальные конторы являются поставщиками услуг, надзирать за качеством их оказания обязан Роспотребнадзор. Контроль за работой ДУК осуществляет и собственник жилья. Если компания не выполняет своих обязанностей, он вправе отказаться от её услуг.

Прорвало трубу: что делать, и кто виноват?

Поломка водоснабжающей, отопительной и канализационной систем – это чрезвычайное происшествие, виновником которого может быть, как управляющая компания, так и жильцы недвижимости. Прежде, чем начать выяснять, кто обязан компенсировать причиненный ущерб и отремонтировать поломку, нужно проделать ряд определенных действий по устранению потопа. Что делать если прорвало трубу в квартире, куда обращаться и какие документы заполнять – мы рассмотрим далее.

Алгоритм действий

Так как предугадать подобное происшествие и подготовиться к нему невозможно, многие собственники квартир просто теряются и не предпринимают никаких действий относительно устранения источника затопления.

Что делать если прорвало трубу отопления в квартире? – все довольно просто. Нужно выполнять следующие рекомендации специалистов:

  1. Перекрыть кран, отделяющий батарею или разводку отопительной системы квартиры от общего стояка. В большинстве случаев этот кран устанавливается рядом со счетчиками на воду. После его перекрытия напор воды больше не будет поступать в трубы квартиры, а потому потоп будет устранен.
  2. Позвонить в ЖЭК и вызвать сантехника. Этот вариант актуален только для рабочего дня. В выходной день лучше звонить в аварийную службу. Нужные номера телефонов можно увидеть в квитанции об оплате услуг по водоснабжению, телефонном справочнике, а также часто они есть на специальных информационных стендах в подъезде.
  3. Переместить все ценные вещи и технику, как можно дальше от прорванной трубы. В первую очередь это касается включенной техники, которая может вызвать замыкание и даже пожар.
  4. Попытаться устранить или минимизировать течь самостоятельно.

Специалисты различают следующие два вида прорыва:

Небольшая течь

После того, как прорвало трубу отопления, владелец квартиры может самостоятельно устранить протечку. Для этого нужно:

  • найти кусочек резины (можно использовать част резиновой перчатки или жгута);
  • найти хомут для стягивания или небольшой кусок проволоки;
  • далее, необходимо приложить резину на протекающее отверстие в трубе и зафиксировать все проволокой или хомутом.

Вышеуказанное устранение протечки способно помочь только на короткий промежуток времени, после, нужно обязательно вызвать мастера и отремонтировать трубу. Если в результате самостоятельного ремонта и последующего бездействия произойдет более сильный прорыв трубы, то вся ответственность за аварию будет возложена на владельца недвижимости.

Вода под большим напором

В случае сильной аварии и течи, устранить поломку значительно сложнее, однако попытаться все же возможно. Для этого нужно:

  • найти, как можно больше плотной ткани;
  • в месте, где прорвало трубу в квартире, нужно намотать ткань в несколько слоев.

Остановить подобным методом протечку не получится, однако это поспособствует уменьшению напора воды.

Если во время мелкой течи пострадает только личная квартира, то более серьезная авария может привести к затоплению соседей. Так, как за трубы, расположенные в самой квартире несет ответственность хозяин недвижимости, то компенсация за случившееся будет возложена на него. В некоторых случаях, когда канализация и водопровод являются совместной собственностью УК и владельца, оплата ущерба делиться на пополам.

Затопили соседи сверху: что делать?

Довольно часто прорыв трубы становиться проблемой не только виновников чрезвычайного происшествия, но и соседей, проживающих ниже. В частности, это касается серьезных аварий.

Как реагировать владельцу квартиры у которого прорвала труба, мы уже рассмотрели, теперь давайте ознакомимся с алгоритмом действий соседей, которых заливает вода:

  1. Первое, что нужно сделать – отключить технику, расположенную в зоне затопления, а также отключить свет полностью, потому как вода часто задевает электропроводку, выключатели и розетки.
  2. Важно убрать из этого места технику, мебель и остальные ценные предметы.
  3. Далее нужно обязательно оповестить о происходящем соседей и попросить их немедленно устранить поломку и перекрыть воду.
  4. Если соседей нет, тогда нужно звонить руководителю управляющей компании и просить срочно выслать аварийную службу и отключить воду в подъезде.
  5. Случившуюся аварию нужно обязательно зафиксировать, а акте о затоплении (составляется специальной комиссией), а также прикрепить этот документ фотографиями и видео. На основании акта будет проводиться судебное слушание и назначаться размер взыскания.

Смотрите еще:

  • Раздел автомобиля в угоне База угонов автомобилей С увеличением числа автомобилей в России ежегодно увеличивается и количество угонов транспортных средств. По статистике владельцам возвращается не более 60% похищенных машин. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения […]
  • Заявление на отгул за переработанные дни Порядок оформления приказа о предоставлении отгулов по различным основаниям – образцы для скачивания Для оформления предоставления работнику отгулов руководителем составляется приказ. Форма данного документа свободная, а содержание зависит от основания для […]
  • Регистрация авто в течение 10 дней штраф Штраф за нарушение сроков регистрации ТС Все транспортные средства должны регистрироваться в сроки, предусмотренные законодательными документами. Но что будет, если владелец автомобиля их пропустит? Какая ответственность предусмотрена для нарушителей порядка […]
  • Как рассчитать расчетный лист Как рассчитать больничный лист (пример расчета) Больничный лист, предъявленный работником работодателю, дает ему право рассчитывать на получение компенсационной выплаты за дни нахождения в состоянии нетрудоспособности. Оплата больничного производится в случае наличии […]
  • Продление бесплатная приватизация квартиры О продлении приватизации квартиры до 2018 года 28 февраля текущего года Президент России Владимир Путин подписал Федеральный Закон №20 о внесении изменений в ФЗ №191 «О введении в действие Градостроительного кодекса (ГрК) РФ» и в ФЗ №122 «О госрегистрации прав на […]
  • Бесплатная приватизация земельного участка под домом Порядок приватизации земельного участка после 1 марта 2018 года Упрощенный порядок перевода в частную собственность земельных участков, известный как «дачная амнистия» вновь был продлен в 2018 году. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения […]
  • Служба судебных приставов смоленской области официальный сайт должники Должники судебных приставов по фамилии и имени Практически каждый житель нашей страны имеет за собой какие-либо платежные обязательства. Это могут быть коммунальные платежи, штрафы ГИБДД, банковские кредиты, ссуды, долги по ипотеке. Дорогие читатели! Статья […]
  • Как оформить покупку гаража в беларуси Перечень документов для продажи гаража Юристы отмечают, что в последнее время действующее законодательство стало гораздо тщательнее контролировать все сделки, связанные с оборотом объектов недвижимости. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах […]