Горячая линия по защите прав потребителей крым

Защита прав потребителей в Республике Крым

Каталог организаций по защите прав потребителей

Защита прав потребителей органами государственного надзора

Защита прав потребителей правозащитными общественными организациями

Другие материалы:

ВАЖНЫЕ НОВОСТИ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ:

Обязав законодателей предусмотреть более эффективный и справедливый порядок определения платы за тепловую энергию.

Уточняется, что это правило не распространяется на социальную рекламу и справочно-информационные сведения.

Мало того, что в них многократно превышено содержание нитратов, так еще и обнаружены запрещенные пестициды: имидаклоприд, ипродион, процимидон, эндосульфан, негативно влияющие на здоровье человека.

Признаки нарушения выразились в навязывании дополнительной услуги страхования при осуществлении почтового перевода денежных средств.

ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?

Потребинформс

О защите прав потребителей

Страница создана: 01.12.2015 | 00:00

Страница изменена: 16.05.2017 | 12:22

© Copyright 2011-2017. Все права защищены. Защита прав потребителей. При полном или частичном использовании материалов портала индексируемая гиперссылка на Потребинформс обязательна. Редакция портала не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в блогах, форуме и комментариях к статьям. Техподдержка. Для лиц старше 16 лет.

Горячая линия Роспотребнадзора.

ФС по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека на постоянной основе осуществляет контроль и надзор за исполнением требований законодательства РФ.

На территории Российской Федерации работает горячая телефонная линия ФC по надзору в сфере защиты прав потребителей! Время работы горячей линии – с 10.00 до 17.00 по мск, с перерывом на обед (12.00 – 12.45).

Связаться с сотрудниками службы совершенно бесплатно теперь могут жители любого уголка нашей страны! Связавшись со свободным оператором, вы получите исчерпывающие ответы на любые вопросы, понятные разъяснения, консультацию по защите ваших прав, как потребителя, высказать предложения по усовершенствованию системы, имеющиеся жалобы.

Связаться с компетентными специалистами можно, воспользовавшись контактным номером телефона горячей линии Роспотребнадзора 8-800-100-0004.

Вам достаточно сообщить оператору цель вашего обращения на горячую линию, и он соединит вас с компетентным в той или иной отрасли специалистом, который подробно разъяснит вам:

  • Какие документы необходимо получить в органах Роспотребнадзора в том случае, если вы решили сменить сферу деятельности или только начинаете развивать свою бизнес структуру. Какие санитарные правила нужно соблюдать в обязательном порядке.
  • Какие документы должны быть у вас готовы на случай внезапной проверки.
  • Куда и конкретно какому специалисту следует направлять уведомление о том, что вы начинаете предпринимательскую деятельность.
  • Какие виды бизнес активности в обязательном порядке лицензирует Роспотребнадзор. Где можно получить лицензию, и какие документы и сведения для этого предъявить.
  • Все о государственной регистрации и принципах осуществления санитарно-эпидемиологической оценки.
  • Работники каких сфер обязательно должны проходить гигиеническое обучение, медицинский осмотр, оформлять санитарную книжку.
  • Что делать в случае, когда качество товара/услуги вы находите неудовлетворительным.
  • Какая санитарно-гигиеническая и эпидемиологическая ситуация на сегодняшний день сложилась в России.
  • Существуют ли на данный момент времени те или иные ограничения, рекомендации на посещение тех или иных стран.
  • Порядок информирования уполномоченных лиц о фактах коррупции.
  • О возможностях ведения коммерческой деятельности в рамках договоренности о таможенном союзе.
  • Суть других вопросов, отнесенных к компетенции данного ведомства законодательством РФ.

Свяжитесь с нашими компетентными специалистами по телефону 8-800-100-0004, и Роспотребнадзор сделает все возможное, чтобы помочь вам разобраться в волнующем вас вопросе. Звонки из любого населенного пункта РФ – бесплатно!

В Крыму заработала программа защиты потребителей

Искусственное в большинстве случаев увеличение цен в ряде торговых объектов Крыма не может не расстраивать жителей полуострова. Однако до сегодняшнего дня они не знали, куда обращаться для отстаивания своих интересов во время переходного периода.

— Чувствуя свою безнаказанность, мы сегодня вынуждены покупать в магазинах карточки пополнения счета для мобильного телефона на 30 рублей дороже, чем раньше, — возмущается Наталья Гаврилова из Симферополя. — Я спрашиваю у продавцов: на каком основании карточки так подорожали? Они разводят руками. Но мы же все понимаем, почему так произошло. Все дело в том, что на время становления банковской системы в Крыму мы не имеем возможности пополнять счет через интернет-банкинг или терминал — отсюда и сумасшедшие наценки. Это банальная спекуляция, и куда мне теперь обращаться, чтобы наказали этих крохоборов?

Как пояснил председатель Совета регионального отделения объединения потребителей России в Республике Крым Олег Егоров, выход есть. Чтобы отстоять свои потребительские права, необходимо после совершения покупки потребовать чек и вместе с ним отправиться в региональное отделение или позвонить на телефон горячей линии по номеру +38 (095) 367-29-67. В том, что крымчанам будет оказана помощь, в потребительском объединении не сомневаются, так как здесь уверены, что российское законодательство защищает права потребителей лучше, чем украинское.

— Есть много принципиальных отличий. Но вот одно из них: в России существуют штрафные санкции в отношении товаропроизводителей и продавцов. В украинском законодательстве такого не было, но теперь потребитель, обратившись в суд, может получить возмещение за товар ненадлежащего качества, а также штраф в размере 50% суммы, взысканной в его пользу, — пояснил Егоров.

А посему крымское объединение потребителей призывает крымчан активно сообщать о фактах нарушений их потребительских прав. Потому что это является одним из основных условий успешной борьбы с нарушителями.

— Чтобы наша организация имела возможность защитить нарушенные права, мы должны располагать документами, которые фиксируют нарушение. Также для нас важен сам сигнал о нарушении прав потребителей. Несколько таких сигналов — это повод для активных действий и проведения проверок, — пояснил руководитель регионального потребительского объединения Крыма. — Люди могут снимать нарушения: на фотокамеру, видеокамеру, записывать на диктофон — как угодно. Это позволяет российское законодательство. И этого также не было на Украине.

Работает объединение не только по обращениям граждан. В отделении есть и собственноручно разработанный график проверок. Проводить их специалисты будут на основании статьи 45 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая позволяет гражданам и общественным организациям осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и сообщать в государственные органы информацию о фактах нарушений.

В ближайшее время в Крыму проверят автозаправочные станции полуострова. Как поясняет Егоров, на каждой АЗС должен быть уголок потребителя, опломбированный мерник, погрешность колонки должна соответствовать норме — это примерно 40 миллиграмм, а никак не литр. Именно эти факторы и будут проверять специалисты: они будут выявлять нарушения, составлять протоколы и передавать их либо в суд, либо в Роспотребнадзор. Представительство последнего, кстати, пока на территории полуострова не работает. Однако в ближайшее время, по словам Егорова, он начнет свою деятельность.

После проверок АЗС в планах объединения исследование супермаркетов и ресторанов полуострова. Причем, качество предоставляемых ими услуг станут проверять еще и в рамках телевизионного проекта.

— Тайный покупатель заезжает, например, на АЗС, приобретает бензин, требует чек, потом требует мерник, и когда ему говорят о том, что мерника нет, то естественно мы уже подключаемся, — пояснил Егоров.

Аналогичные программы защиты прав потребителей существуют и на украинском, и российском телевидении. И в объединении уверены, что совместная работа с телевизионщиками принесет должный результат. Пока организация по защите прав потребителей существует только в Симферополе и ведет переговоры о создании своих отделений во всех городах Крыма.

Горячая линия по защите прав потребителей крым

«Горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей

Территориальным отделом по г. Евпатории Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю организована работа «горячей линии» по защите прав потребителей, приуроченная к Всемирному дню прав потребителей, который отмечается ежегодно 15 марта.

До 26 марта 2018 года специалисты территориального отдела проконсультируют граждан по вопросам приобретения товаров и услуг, в том числе через Интернет, решении вопросов защиты своих прав в различных жизненных ситуациях.

Обратиться с вопросами потребители могут по телефону горячей линии +7 (978) 91-91-133. Время проведения консультаций: с 10.00 до 16.00 часов (13.00 – 13.45 перерыв)

Всемирный день прав потребителей проводится ежегодно 15 марта. Напомним, что в 2018 году он проходит под девизом «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными». Уже второй год подряд внимание общественности и профессиональных защитников прав потребителей обращено к проблемам трансформации традиционных рынков в цифровые.

Дополнительно информируем, что для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на получение консультационной помощи функционирует государственный информационный ресурс . Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

Территориальный отдел по г. Евпатории Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю.

Горячая линия по защите прав потребителей крым


  • О заболеваемости ОРВИ и иммунизации населения против гриппа 12.09.2018 13:23 г.

Роспотребнадзор — Предпринимателям

  • Уведомление о проведении публичного обсуждения правоприменительной практики Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека 15.06.2018 00:00 г.

  • Письмо Роспотребнадзора от 10.09.2018 № 01/11625-2018-32 «О праве на осуществление медицинской деятельности в Российской Федерации» Письмо,10.09.2018 15:13 г.
  • Инфекционная заболеваемость в Российской Федерации за январь-июнь 2018г. 17.07.2018 11:12 г.
  • РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: Как выбрать школьную форму? 17.08.2018 06:00 г.

НОВОСТИ РЕГИОНОВ

  • В ходе проверки Управлением Роспотребнадзора по Амурской области изъято из оборота 3 тысячи единиц одежды для школьников Амурская область,05.09.2018 16:00 г.

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЕ ОРГАНЫ

Защита прав потребителей

  • Роспотребнадзор и Союзмолоко заключили соглашение о сотрудничестве 12.09.2018 10:00 г.

Санитарный надзор

  • Роспотребнадзор и Союзмолоко заключили соглашение о сотрудничестве 12.09.2018 10:00 г.

Эпидемиологический надзор

  • О старте всероссийской прививочной кампании против гриппа на стенде Роспотребнадзора в рамках ВЭФ 11.09.2018 08:00 г.

Научное обеспечение деятельности

  • О церемонии передачи мобильной лаборатории Роспотребнадзора Российско-Вьетнамскому Тропическому центру 11.09.2018 10:00 г.

Регистрация, лицензирование

  • О ратификации Соглашения о маркировке товаров средствами идентификации в Евразийском экономическом союзе 08.08.2018 00:00 г.

Организация деятельности

  • О результатах надзора за соблюдением антитабачного законодательства за 1 полугодие 2018 года 09.08.2018 06:00 г.

© « Федеральная служба по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия
человека» 2018

Почтовый адрес:
Вадковский переулок дом 18, строение 5 и 7
г. Москва, 127994

Телефон для справок:
8 (499) 973-26-90
Электронная почта

Фонд защиты вкладчиков

  • 03.08.2016: Программа «Личные деньги» на телеканале «Россия-24»: о ходе второго этапа дополнительных компенсационных выплат по вкладам свыше 700 тыс. руб.
  • 25.07.2016: О начале второго этапа дополнительных компенсационных выплат по вкладам свыше 700 тыс. руб. – сюжет телерадиокомпании ИТВ (г. Симферополь)
  • 25.07.2016: Программа телеканала «1-й Крымский» «Гость в студии» о начале второго этапа дополнительных компенсационных выплат свыше 700 тысяч рублей вкладчикам украинских банков
  • 27.05.2016: О ходе первого этапа дополнительных компенсационных выплат свыше 700 тысяч рублей вкладчикам украинских банков
  • 26.05.2016: Заканчивается первый этап дополнительных компенсационных выплат вкладчикам украинских банков

Автономная некоммерческая организация «Фонд защиты вкладчиков» создана 8 апреля 2014 года в соответствии с Федеральным законом «О защите интересов физических лиц, имеющих вклады в банках и обособленных структурных подразделениях банков, зарегистрированных и (или) действующих на территории Республики Крым и на территории города федерального значения Севастополя».

К целям и предмету деятельности Фонда относятся:

  • осуществление в установленных законом случаях компенсационных выплат на сумму до 700 тысяч рублей физическим лицам, зарегистрированным на территории КФО, в отношении денежных средств, размещенных в банках, действующих на указанной территории и имеющих лицензию Национального банка Украины на 16 марта 2014 г.;
  • по поручению вкладчиков представление их интересов по взысканию с банков сумм неисполненных обязательств по договорам банковского вклада (счета) в размере, превышающем компенсационные выплаты.

Адреса точек обслуживания

Компенсационные выплаты
(до 700 тыс. руб.)

Смотрите еще:

  • Защита прав потребителей челябинск горячая линия Защита прав потребителей в г. Челябинск Каталог организаций по защите прав потребителей в г. Челябинск Защита прав потребителей органами государственного надзора в г. Челябинск Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия […]
  • Общество защиты прав потребителей в орле Защита прав потребителей в г. Орел Защита прав потребителей в городе Орел осуществляется государственными надзорными органами и общественнными организациями по защите прав потребителей. КАТАЛОГ ОРГАНИЗАЦИЙ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ГОРОДЕ ОРЕЛ ЗАЩИТА ПРАВ […]
  • Ст 3223 ук рф с комментарием Стрельба на АЗС. Подсудимый: "Прокурор угрожал отрезать нам гениталии" 12 сентября, 12:34 В Балашовском районном суде Саратовской области продолжается рассмотрение резонансного уголовного дела в отношении братьев-близнецов Павла и Владимира Бикусовых. Они […]
  • Конкурсы аукционы на право пользования недрами Бюллетень «Общераспространенные полезные ископаемые» № 16 ‘2018 Конкурсы и аукционы Новое на сайте Кадастровая палата по Ростовской области пополнила новыми сведениями реестр границ Сентябрь 7, 2018 Аукцион на добычу песчано-гравийного материала на участке […]
  • Договор на оказание услуг по информационным технологиям Образец договора на курсы повышения квалификации ДОГОВОР № _____ (с юридическим лицом) о повышении квалификации г. Омск "_____" ____________ 2015 г. Бюджетное профессиональное образовательное учреждение Омской области «Омский библиотечный техникум» (БПОУ «ОмБТ»), […]
  • Пособия за третьего ребенка оренбург 2018 Детские пособия при рождении третьего ребенка в 2018 году Начиная с 2013 года, в рамках государственной программы, жители 50 регионов Российской Федерации получают пособие за рождение третьего и последующих детей. Помимо этого, родители получают право на различные […]
  • До 16 лет ук рф Статья за оскорбление личности до 16 лет Наказание за оскорбление ребенка взрослым человеком по статье Как составить и подать заявление об оскорблении ребенка? Иногда в практике встречаются нестандартные правонарушения, такие как, оскорбления […]
  • Легкие телесные повреждения статья ук рф срок Нанесение легких телесных повреждений: что это такое и какой срок можно получить за их причинение? Человеческое здоровье – это то, что очень легко ухудшить либо вовсе потерять. Легкие телесные повреждения не приведут к его потери, но положительно на нем они точно не […]